Mode d'emploi

La plateforme est accessible en ligne à l’adresse passerelles.quebec. Elle peut être visitée via n’importe quel navigateur Internet. Notez que la navigation sur Passerelles a été optimisée pour toutes les grandeurs d’écran; il est donc possible d’y accéder autant sur un ordinateur personnel qu’une tablette numérique ou un téléphone. Pour accéder à Passerelles avec un téléphone, il n’est pas nécessaire de télécharger une application, il suffit d’ouvrir un navigateur et d’entrer l’adresse passerelles.quebec.

Tout le monde peut créer un compte sur Passerelles; la plateforme s’adresse principalement aux personnes qui oeuvre pour une transformation sociale au Québec (détails dans la page à propos). Tout le monde a accès aux publications publiques de Passerelles. Cependant, il faut créer un compte personnel et devenir membre de communautés pour consulter les répertoires de membres, pour voir et commenter les publications privées, pour ajouter des publications et pour profiter des autres fonctions. Une fois connecté à Passerelles, certaines communautés sont ouvertes à tous (territoriales et thématiques), tandis que chaque communauté de pratique détermine ses propres modalités d’adhésion.

Il est possible de créer un compte personnel via la page d’accueil de Passerelles, en cliquant sur le bouton “Créer un compte”. Le formulaire qui s’affiche permet d’entrer quelques informations personnelles. Un lien d'activation vous sera envoyé par courriel (le message est envoyé via l’adresse info@passerelles.io); vous devez cliquez sur le lien affiché dans ce courriel, puis créer votre mot de passe. Pour accéder à Passerelles les fois suivantes, n’utilisez pas le lien d'activation, connectez-vous directement sur la plateforme.

Lors de l’activation de votre compte, vous serez automatiquement inscrit à la communauté Passerelles, à la communauté territoriales liée à votre lieu de résidence ainsi qu'aux communautés thématiques correspondant à vos intérêts. Il vous est bien sûr possible de vous inscrire manuellement à d'autres communautés.

Pour vous connecter à Passerelles, vous devez posséder un compte personnel. Vous pouvez vous connecter sur la page d’accueil du site ou encore à partir du bloc de connexion qui est affiché sur plusieurs des pages du site. Vous devez entrer l’adresse courriel liée à votre compte et votre mot de passe. Notez que vous pouvez en tout temps changer l’adresse courriel de votre compte et votre mot de passe (Menu personnel > Mon profil > Modifier mon compte). Si vous éprouvez des problèmes de connexion, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou nous contacter.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” qui s’affiche sous le bloc de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe à l’adresse courriel associée à votre compte (le message est envoyé via l’adresse passerelles@tiess.ca). Le lien affiché dans ce courriel vous mènera à une page permettant d'inscrire un nouveau mot de passe. Pour accéder à Passerelles les fois suivantes, n’utilisez pas ce lien, connectez-vous directement sur la plateforme.

Pour compléter votre profil, cliquez sur “Mon profil” dans le menu personnel, puis sur le lien “Modifier mon compte”. Vous êtes invités à compléter votre profil et à y mettre différentes informations qui permettront aux autres membres de vous connaître et de vous repérer. Vous pouvez notamment mettre une photo personnel, une courte biographie, des informations professionnelles ainsi que des liens externes.

Diverses mesures sont prises pour sécuriser l’accès aux données personnelles. Notez qu’en aucun cas, le TIESS ne partage ses données à un tiers. En aucun cas votre adresse personnelle n’est visible par les autres (voir la rubrique Messages privés pour voir comment il est possible de contacter les autres membres). Pour plus d’informations sur la manière dont les données personnelles sont gérées, consultez les conditions générales d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité.

Il est possible de consulter la liste des publications créées par vous à partir de votre profil personnel. Il est aussi possible de consulter la liste de vos favoris personnels, soit une liste personnalisée de publications auxquelles vous souhaitez accéder facilement (voir la rubriques “Favoris” pour plus de détails).

Dans chaque communauté, un lien "Membres" mène au répertoire des membres de cette communauté. Au-dessus de la liste des membres se trouve un outil nommé “Filtrer”, qui permet d’effectuer des recherches parmi les membres. Vous pouvez consulter le profil d'un membre et vous pouvez lui envoyer un message privé (voir la prochaine rubrique). Le répertoire des membres de la communauté Passerelles regroupe toutes les personnes qui ont créé un compte sur la plateforme; ce répertoire est également accessible via le menu principal, sous l’item Communautés.

Il est possible d’envoyer un message privé à un ou à plusieurs autres membres. Il existe plusieurs manières d’envoyer un tel message : via le profil d’un membre, via les répertoires de membres, via la page d’une publication en cliquant sur le lien “Contacter l’auteur”, ou encore via l’outil de gestion des messages privés (Menu personnel > Mon compte > Messages privés). Lorsque vous recevez un nouveau message, vous serez notifiés de différentes manières : un message sera affiché sur la page d’accueil lors de votre prochaine connexion, un bouton vert sera affiché à côté de votre image de profil dans le menu principal et vous recevrez une notification par courriel (il est possible de désactiver les notifications par courriel dans la page “Modifier mon compte”). Notez qu’il est impossible de voir l’adresse courriel d’un membre et que les notifications par courriels sont envoyées directement par la plateforme (via l’adresse passerelles@tiess.ca).

Vous pouvez recevoir différents types de communications par courriel. En voici une liste exhaustive.

• Messages automatisés
  Ces messages sont envoyés pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, par exemple pour réinitialiser votre mot de passe. Ces messages sont rares et ils ne peuvent être désactivés.
• Infolettre
  L’abonnement à l’infolettre est facultative et peut être gérée dans la page de modification de votre compte. Pas plus d’une infolettre est envoyée par mois. Cette infolettre est gérée par l’équipe du TIESS et regroupe des informations en lien avec Passerelles et les activités sur la plateforme.
• Messages privés
  Lorsque vous recevez un nouveau message privé sur la plateforme, une notification vous est automatiquement envoyée par courriel. Vous pouvez désactiver ces notifications par courriel dans la page de modification de votre compte. Le fait de désactiver les notifications par courriel ne désactivera pas les autres notifications affichées sur la plateforme.
• Appels à tous
  Tous les membres d’une communauté peuvent lancer un appel à tous en créant une nouvelle publication. Lorsqu’un appel à tous est généré par une personne responsable de l’animation d’une communauté de pratique, ceci génère un courriel envoyé à tous les membres de cette communauté. Vous pouvez désactiver ces notifications par courriel dans la page de modification de votre compte. Que cette option soit activée ou non, les appels à tous restent identifiés visuellement dans la liste des publications.
• Notifications - résumés hebdomadaires
  Vous pouvez vous abonner à un résumé hebdomadaire qui sera vous envoyé par courriel. Cet abonnement est facultatif est il est désactivé par défaut lors de la création de votre compte. Consultez la rubrique suivante pour plus d’informations.

Le résumé hebdomadaire est personnalisé et ne contient que les publications auxquelles vous avez accès. Cet abonnement est facultatif est il est désactivé par défaut lors de la création de votre compte. Vous pouvez recevoir un résumé de toutes les dernières publications (Préférences de notifications > Types de contenus). Vous pouvez aussi recevoir des notifications en lien avec les commentaires sur les publications créées par vous ou que vous avez préalablement commentées (Préférences de notifications > Paramètres). Vous pouvez également suivre une publication en particulier (dans la page de cette publication, cliquez sur le bloc Notifications dans la marge de droite). Dans tous les cas, ces notifications seront regroupées dans un seul courriel, envoyé hebdomadairement. Notez qu’il est possible de temporairement désactiver toutes les notifications par courriel (Préférences de notifications > Notifications par courriel). Au moment de réactiver cette option, toutes les notifications gardées en mémoire depuis votre dernier résumé vous seront envoyées.

Les accès sont déterminés par communauté. Un visiteur non connecté ou un non membre peut seulement voir les publications publiques d’une communauté donnée. Un membre peut également voir les publications privées, en plus de les commenter, de créer de nouvelles publications et de consulter la liste des membres. Les responsables de l’animation d’une communauté ont des droits supplémentaires : gérer la fiche de la communauté, gérer le membership et gérer les catégories. Un responsable de l’animation peut également modifier les publications pour les classer autrement. Pour le mode d’emploi des responsables de l’animation, consultez la section “Animation”.

Pour fermer votre compte, vous devez en faire la demande en cliquant sur le lien à cet effet dans le bas de la page de modification de votre compte. Vous pouvez également cliquer sur ce lien. Notez que tous vos contenus et commentaires seront alors supprimés par un responsable de l’administration de la plateforme, de même que vos données personnels, vos préférences personnelles et vos messages privés. Une telle opération ne peut être annulée.

Lorsque vous êtes connecté à Passerelles, la page d’accueil présente une liste des dernières publications mises en ligne sur la plateforme. Cette liste est personnalisée et affiche les publications des communautés desquelles vous êtes membre. Si vous souhaitez voir dans la liste de la page d’accueil les publications d’une communauté donnée, il suffit donc de devenir membre de cette communauté. Notez que les publications publiques sont également visibles sur la page d’accueil, qu’elles soient liées ou non à une communauté de laquelle vous êtes membre.

Au haut de toutes les listes de publications se trouve un outil nommé “Filtrer”. Ce outil est également disponible sur la page d’accueil. Celui-ci permet de raffiner le contenu de la liste à partir de différents critères. Les filtres permettent aussi d’effectuer une recherche par mot clé dans toutes les publications disponibles. Notez qu’un moteur de recherche global peut également être utilisé; celui-ci est disponible dans le pied de page du site. Dans tous les cas, seuls les contenus auxquels vous avez accès s’affichent dans la liste des résultats.

La liste des publication ne présente qu’un résumé des contenus et que le dernier commentaire publié. Pour accéder à tous les contenus et tous les commentaires, vous pouvez accéder à la page de la publication en cliquant sur le titre de la publication. Les liens “Suite” et “Voir tous les commentaires” mènent également à la page de la publication. Si vous souhaitez partager une publication ou créer un lien vers elle, vous devez vous rendre sur la page de celle-ci puis copier l’adresse affichée dans le navigateur.

Vous pouvez accéder aux communautés dont vous êtes membre depuis le bloc présent dans la marge de gauche sur la page d’accueil ou depuis la liste de “Mes communautés”, via le menu “Communautés”. Vous pouvez consulter la liste complète des communautés dans la page “Toutes les communautés”, aussi accessible via le menu “Communautés”. Dans la liste des publications, il est également possible d’accéder à une communauté dont le nom est inscrit dans l’en-tête d’une publication. Notez cependant que seule les deux premières communautés de chaque type sont affichées; la liste complète des communautés liées à une publication sont affichées lorsque vous accédez à la page de la publication.

Sur Passerelles, une communauté est un espace collaboratif, ouvert ou privé, et qui permet de partager des contenus et qui permet aux membres d’échanger entre eux. Chaque communauté rassemble un nombre variable de membres. Il existe trois types de communautés (voir la prochaine rubrique). Chaque communauté est animée par une ou plusieurs personnes (voir la rubrique Responsables de l’animation).

Il existe trois types de communautés : les communautés de pratique, les communautés territoriales et les communautés thématiques.
Les communautés de pratique sont accessibles sur demande ou sur invitation. Chacune possède un espace qui lui est propre, détermine ses modalités d’adhésion et reste autonome dans son animation. Les communautés territoriales et thématiques sont quant à elle ouvertes à tout le monde.

La communauté Passerelles est une communauté de pratique rassemblant tous les utilisateurs et utilisatrices de Passerelles. Lors de l’activation de votre compte, vous devenez membre de cette communauté automatiquement. Il s’agit d’un espace permettant de discuter de la plateforme et d’échanger sur des sujets qui concernent tout le monde.

Vous pouvez consulter la liste des communautés via le menu “Communautés”. Une première page présente les communautés desquelles vous êtes membres, tandis qu’une deuxième page présente toutes les communautés existantes. Dans ces deux pages, il est possible de filtrer les communautés par types (en cliquant sur l’un des trois cercles affichés en haut de page) ou d’effectuer une recherche par mot clé. Chaque fiche présente le nom de la communauté, son type, le nombre de membres,  le nombre de publication ainsi qu’une courte description. Pour accéder à la communauté, vous devez cliquer sur le titre de celle-ci. Notez que sur la page d’accueil se trouve également un bloc d’accès rapide aux communautés desquelles vous êtes membre.

Vous pouvez accéder à toutes les communautés de Passerelles, que vous soyez membre ou non de celles-ci. Les visiteurs qui ne sont pas connectés à la plateforme peuvent également visiter les communautés. Cependant, les accès se limitent alors à la description du groupe et aux publications publiques, s’il elles existent.
Les membres d’une communautés ont accès à toutes les publications de cette communauté, peuvent créer de nouvelles publications et ils ont accès au répertoire des membres.

Chaque communauté a une ou plusieurs personnes responsables de l’animation. Ces personnes possèdent quelques droits que les autres membres n’ont pas : ils peuvent gérer la fiche de la communauté, gérer le membership et gérer les catégories. Pour plus de détails, voir la rubriques “Droits des responsables de l’animation” dans la section “Animation”. Il est possible de repérer facilement le ou les responsables de l’animation d’une communauté en consultant le répertoire des membres. Ces personnes sont identifiées avec une mention “Responsable de l’animation”. Avec l’outil “Filtrer”, disponible en haut de liste, il est aussi possible de n’afficher que les responsables de l’animation.

Les responsables de l’administration de la plateforme ainsi que les responsables de l’animation ont le pouvoir d’attribuer les droits d’animation à un autre membre. Chaque communauté à la responsabilité de choisir collectivement qui portera ce rôle.

Notez qu’il est possible d’attribuer les droits d'animation à tous les membres d’une même communauté; cet espace collaboratif devient alors un wiki, tout le monde étant en mesure d’intervenir sur tous les contenus.

Puisque les communautés territoriales et thématiques sont ouvertes à tout le monde, il est possible d’y adhérer directement. Pour ce faire, il suffit d’accéder à la communauté et de cliquer sur le bouton “Devenir membre”. Vous adhérez alors instantanément à la communauté. Un crochet vert et une inscription “Vous êtes membre” est alors affiché dans la marge de gauche. Cette communauté s’ajoutera également à la liste “Mes communautés” et les publications de cette communautés s’afficheront sur votre page d’accueil personnalisée.
En ce qui concerne les communautés de pratique, il faut déposer une demande d’adhésion. Il vous sera alors demandé d’expliquer en quelques mots vos motivations à adhérer à cette communauté. La ou les personnes responsables de l’animation de cette communauté recevront ensuite une notification par courriel et pourront accepter ou refuser votre demande d’adhésion. Rappelons que chaque communauté est autonome dans la définition de leurs modalités d’adhésion. Notons également que les responsables de l’animation peuvent inscrire manuellement les personnes de leur choix.

En tout temps, il est possible de ne plus être membre d’une communauté en cliquant sur le lien “Ne plus être membre”, qui est affiché dans la marge de gauche. Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, votre membership est automatiquement retiré, sans qu’une opération supplémentaire ne soit nécessaire. Vous avez alors toujours accès à la communauté, mais comme non membre (voir la rubrique Accès aux communautés pour plus de détails).

Attribuer des catégories à une publication facilite son repérage à court et moyen terme par les autres membres.
Un premier de niveau de classification s’applique à toutes les communautés : les actualités et les ressources (voir la rubrique correspondante dans la section “Publications” pour plus de détails).

De plus, chaque communauté peut choisir des catégories qui ne seront accessibles que dans cette communauté. Lors de la création d’une publication, ces catégories sont alors affichées dans le formulaire (ce champ ne sera pas disponible si la publication est partagée avec d’autres communautés). L’attribution de catégories est facultative et il est possible de choisir plus d’une catégorie. Les catégories sont affichées dans un menu dans la marge de droite. Dans ce menu, chaque catégorie est précédée d’un #. Si une catégorie ne s’affiche pas dans la marge de droite, c’est qu’elle ne contient aucune publication.

Notons que c’est la personne responsable de l’animation de la communauté qui est en mesure d’ajouter, de retirer ou de renommer les catégories. Vous pouvez donc la contacter si vous avez une demande ou une proposition à cet effet.

Le système de classification disponible dans chaque communauté permet de regrouper les publications de cette communauté par catégories. Lorsqu’on accède à la liste des publications associées à une catégorie donnée, l’outil “Filtrer” permet d’effectuer des recherches à l’intérieur de cette catégorie. Chaque catégorie devient alors un répertoire accessible aux membre de cette communauté.

Comme il est possible de créer des publications publiques sur Passerelles, il est également possible de rendre en tout ou en partie ces répertoires accessibles aux non-membres et aux visiteurs non connectés. Ainsi, une communauté privée peut créer et partager un répertoire public.

Pour partager un répertoire à l’extérieur de Passerelles, il suffit de se rendre sur la page d’une catégorie donnée puis de copier l’url qui s’affiche alors dans le navigateur. Pour savoir comment cette page s’affiche pour les visiteurs non connectés, déconnectez-vous de Passerelles et accédez à cette page à nouveau.

Si vous souhaitez ouvrir une nouvelle communauté sur Passerelles, vous devez en faire la demande. La proposition sera analysée par l’équipe du TIESS. La démarche permet de déterminer si le projet s’inscrit dans le mandat de Passerelles, s’il ne dédouble pas une autre communauté déjà existante et si l’équipe du TIESS est en mesure d’apporter le soutien nécessaire. Si le projet est accepté, vous pourrez être accompagné, si besoin il y a, dans la conception de la communauté et dans son animation. Pour plus de détails ou pour déposer une demande, consulter cette page.

Pour créer une nouvelle publication sur Passerelles, vous devez vous rendre dans une communauté de laquelle vous êtes membre. Vous devez ensuite cliquer sur le bouton “Publier”, qui se trouve au haut de la page. Pour plus de détails sur les différentes options disponibles dans le formulaire de publication, consultez les rubriques suivantes.

En plus du texte que vous pouvez ajouter à une publication, il est possible d’intégrer différents contenus. D’autres possibilités s’ajouteront au fil du temps.

• Liens
  Si vous inscrivez un hyperlien dans le champ disponible à cet effet, cela génèrera un aperçu du site (avec le titre de la page web ainsi qu’une image et un descriptif, si le site d’origine est configuré correctement avec les métadonnées de type OG). Vous pouvez également créer des hyperliens directement dans le champs texte; pour ce faire, sélectionnez la partie du texte que vous souhaitez rendre cliquable, puis cliquez sur l’icône représenté par un maillon de chaîne dans les outils de mise en page.
• Fichiers
  Vous pouvez téléverser un ou plusieurs fichiers. Ceux-ci seront alors consultables par les personnes qui ont accès à votre publication. Notons que par défaut, le lien menant au fichier sera automatiquement constitué à partir du nom du fichier. Dans le champ description, disponible sous le fichier, il est possible de changer le libellé de ce lien. Il est conseillé d’inscrire un libellé qui sera évocateur pour les personnes qui consultent votre publication, par exemple “Consulter le rapport de recherche” ou “Compte-rendu de la rencontre du 15 septembre 2018”.
• Images
  Ll’image que vous téléversez dans ce champ sera affichée en en-tête de la page de la publication ainsi qu’en en-tête de la publication dans les listes.

Chaque publication peut être partagée avec plusieurs communautés ou seulement la communauté où elle est publiée (option par défaut). Notez que cette option ne peut être changée après la création du contenu. Si l’option “Partager avec d’autres communautés” est choisie, la liste des communautés dont vous êtes membres sera affichée et vous pourrez cocher autant de communauté que vous le souhaitez. Si l’option “Partager avec d’autres communautés” est activée lors de la création, il est possible de modifier la liste des communautés en mode édition. Le fait de partager une publication n’aura pas pour effet de publier plus d’une fois votre publication, celle-ci sera simplement diffusée plus largement. Notez que toutes les personnes qui ont accès à une publication peuvent la commenter. Il est possible de voir avec quelles communautés une publication est partagée en consultant cette liste dans la marge de droite sur la page de la publication.

Dans chaque communauté, il est possible de créer des catégories. Celles-ci ne seront disponibles que par cette communauté. Ces catégories permettent aux membres d’organiser les contenus et d’en faciliter le repérage. Elle permettent également de créer des répertoires, privés ou publics (plus de détails à ce propos dans la rubrique “Répertoires publics et privés”). Pour associer une ou des catégories à une publication, l’option “Partager ce contenu uniquement dans cette communauté” doit être activée au moment de la création (cette option ne peut être changée en mode édition); il est ensuite possible d’associer une ou plusieurs catégories à cette publication. Il est possible de modifier une publication dont vous êtes l’auteur pour en changer les catégories. La personne responsable de l’animation a également le droit de réorganiser les publications de la communauté. Il est possible de consulter la liste des publications associées à une catégorie donnée en cliquant sur cette catégorie, dans la marge de droite; il est ensuite possible d’effectuer des recherche dans cette liste de publications via l’outil “Filtrer”. Si une catégorie n’est pas affichée dans le menu de droite, c’est qu’elle ne contient aucune publication. Notez que seule la ou les personnes responsables de l’animation de la communauté peuvent créer, renommer, réorganiser ou supprimer les catégories de la communauté.

Contrairement aux catégories, qui elles sont propres à chaque communauté, cette classification s’applique à toutes les publications sur Passerelles, peu importe leur communautés d’appartenance. Cette classification est facultative et il est possible de choisir une option ou les deux à la fois. L’outil “Filtrer”, disponible en haut de chaque liste de publications, permet de n’afficher que les Actualités ou les Ressources, dépendant de ce que l’on souhaite consulter.

• Actualités
  Les actualités permettent de signaler une nouvelle, un article, un élément de veille ou encore de partager une nouveauté digne d’intérêt sur un territoire donné ou dans un secteur donné.
• Ressources
  Les ressources sont quant à elles des références, des outils, des rapports, des recherches, des études de cas, des guides, des analyses, des comptes-rendus ou tout autre élément auquel il peut être intéressant de se référer à court ou à long terme.

Une publication peut être restreinte aux membres (option par défaut) ou publique. Dans le premier cas, elle ne sera visible qu’aux membres de la communautés où elle est publiée ou aux membres des différentes communautés concernées si la publication est partagée avec plusieurs communautés. Si la publication est publique, en plus d’être visible par les membres de la ou de communautés où le contenu est diffusé, elle sera visible par les non membres, elle sera visible par les visiteurs non connectés et elle pourra être partagée sur les réseaux sociaux. Elle sera également affichée sur la page d’accueil pour tout le monde. Le fait de créer des publications publiques et de les associer à une catégorie donnée permet de créer un répertoire accessible à tous (voir la rubrique “Répertoires privés et publics”). Notez que les fichiers associés à une publication seront accessibles que par les personnes qui ont accès à cette publication; les même droits d’accès s’appliquent à la publication et aux fichiers qui lui sont associés, même si l’url de ces fichiers sont partagés à l’extérieur de Passerelles.

Pour créer un appel à tout, il suffit d'activer l'option "Appel à tous" au moment de la création ou de la modification d'une publication. Cette option permet d’attirer l’attention des autres membres lorsque vous souhaitez recevoir des commentaires, idées, recommandations ou conseils de leur part. Un appel à tous sera présenté de manière différente : son en-tête est bleue foncé et le libellé “Appel à tous” est inscrit au-dessus le titre.

Notifications par courriel pour les appels à tous
Si une personne responsable de l’animation d’une communauté de pratique identifie une publication comme un appel à tous au moment de sa création, un courriel sera envoyé à tous les membres de la communauté (il est conseillé d’utiliser cette fonction avec discernement et modération).

Chaque publication peut être “Aimée”, ce qui permet de mentionner à l’auteur que vous appréciez sa contribution ou que vous partagez son point de vue. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien “J’aime”, qui est disponible dans la liste des publication ou sur la page de la publication. Il est possible d’annuler cette action en cliquant sur le lien “Je n’aime plus”. Éventuellement, il sera possible de consulter la liste des personne qui ont aimé une publication donnée.

Toutes les personnes connectées à la plateforme peuvent commenter les contenus auxquels ils ont accès. Ceci peut s’effectuer depuis les listes de publications ou sur la page de la publication. Dans les liste de publications, seul le dernier commentaire s’affiche, tandis que dans la page d’une publication, il est possible de consulter l’ensemble de la discussion. Il est aussi possible de répondre à un autre commentaire. En tout temps, il est possible de modifier ou de supprimer ses propres commentaires. Pour voir les nouveaux commentaires ajoutés sur une page que est déjà affichée à l’écran, il faut réactualiser l’affichage (une fonction permettant de commenter et de voir les autres commentaires apparaître en direct sera éventuellement disponible).

Vous avez la possibilité de modifier une publication créée par vous. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de la publication et cliquez sur le lien “Modifier”. Tous les champs peuvent alors être modifiés, à l’exception du champ “Partager ce contenu avec...”. Une personne responsable de l’animation peut également modifier les publications disponibles dans la communauté dont elle s’occupe, permettant par exemple d’organiser de manière plus stratégique les publications. Lorsqu’une telle modification est effectuée, il est conseillée de contacter l’auteur de la publication pour lui expliquer les modifications effectuées et les motifs qui justifient ces modifications. Il est toujours possible de proposer une modification à un auteur en le contactant par message privé : dans la page d’une publication, un lien “Écrire à l’auteur” est d’ailleurs disponible. Il est aussi possible de consulter le profil d’un auteur en cliquant sur son nom ou sa photo de profil et de le contacter via cette page.

Vous avez la possibilité de supprimer une publication créée par vous. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de la publication, cliquez sur le lien “modifier”, puis cliquez sur le bouton “Supprimer” dans le bas de la page. Une confirmation vous sera demandée et cette opération ne peut être annulée. Si la publication est partagée avec plusieurs communautés, elle disparaîtra automatiquement dans toutes ces communautés concernées. Notez que si vous souhaitez ne plus partager une publication avec une communauté donnée, il n’est pas nécessaire de la supprimer; vous pouvez simplement modifier la publication et désactiver le partage avec la ou les communautés en question. Une personne responsable de l’animation ou de l’administration de la plateforme a le pouvoir de supprimer une publication, par exemple si celle-ci a été signalée comme inappropriée et qu’il est constaté que la publication contrevient effectivement au la charte d’engagement ou aux conditions générales d’utilisation. Avant d’effectuer une telle opération, il est conseillé de contacter l’auteur et de lui demander d’apporter les modifications appropriées. Le cas échéant, il est conseillé de contacter l’auteur de la publication pour lui expliquer les motifs qui justifient cette suppression.

Dans votre profil, il est possible de consulter la liste de toutes les publications dont vous êtes l’auteur. Il est possible également de consulter les publications d’une autre personne en passant par son profil et en cliquant sur le lien de “Publication de x”. Vous ne verrez alors que les publications auxquelles vous avez accès.

Chaque publication disponible sur Passerelles peut être ajoutée dans vos favoris personnels. Pour ce faire, dans un contexte de liste, il suffit de cliquer sur les trois points affichés en haut à droite d’un item puis de cliquer sur le lien “Favoris”. Sur la page d’une publication, ce lien est également accessible dans la marge de droite. Ajouter une publication dans ses favoris personnels permet de facilement y accéder en cas de besoin. Chaque personne peut ainsi créer, par exemple, une liste personnelle de ses publications préférées, de discussions à suivre ou de ressources utiles. Il est possible de consulter vos favoris via votre profil personnel. Notez qu’en aucun cas il est possible de consulter la liste des favoris d’une autre personne.

Tel que mentionné dans les conditions générales d’utilisation, “l’équipe du TIESS ne filtre pas le contenu publié sur la plateforme”. Cependant, toute personne connectée à la plateforme peut signaler un contenu qu’elle juge comme inapproprié. Pour ce faire, dans un contexte de liste de publications, il suffit de cliquer sur les trois points affichés en haut à droite d’un item et de cliquer sur le lien “Signaler comme inapproprié”. Sur la page d’une publication, ce lien est également accessible dans la marge de droite. Il est possible de signaler un commentaire donné, toujours via les trois points affichés en haut à droite de l’item. Un tel signalement génèrera une notification par courriel qui sera envoyée aux personnes responsables de la ou des communautés où la publication ou le commentaire est affiché. Les responsables de la gestion de la plateforme seront également avisés. Ces personnes auront ensuite la possibilité de modifier ou de supprimer la publication (ou le commentaire) si le contenu contrevient effectivement aux conditions. Pour plus de détails sur la modification ou la suppression des contenus, consultez les rubriques correspondantes.

Le lexique permet de préciser la définition de termes utilisés, de mettre en perspective divers points de vue et d'élargir la discussion quant au sens à donner à ces termes. Vous pouvez consulter les définitions, les commenter, proposer une nouvelle définition ou voter pour votre définition préférée en cliquant sur “J’aime”. La définition ayant le plus de votes se retrouve en haut de liste. Vous pouvez également créer un nouveau terme. Une fois le terme créé, vous pouvez proposer une première définition ou laisser l'espace ouvert aux propositions de la communauté.

Pour créer un nouveau terme, cliquez sur le lien “Créer un terme” dans le menu de gauche. Une fois le terme créé, vous serez redirigé sur la page de ce terme. Libre à vous à ce moment d’ajouter ou non un une première définition.

Pour proposer une définition, rendez-vous sur la page du terme correspondant, puis cliquez sur le bouton “Ajouter une définition”. Un formulaire vous permettra alors d’ajouter le texte de la définition, ainsi que des hyperliens ou des fichiers attachés, si besoin il y a. Si la définition n’est pas de vous, vous devez inscrire la source dans le champ réservé à cet effet. Il est également possible d’inscrire un hyperlien dans le champ “Source”.

Vous pouvez discuter de chaque définition ou manifester votre appui en cliquant sur “J’aime”. La définition ayant le plus d’appui se retrouve en haut de liste.

Les droits sont déterminés par communauté. Un visiteur non connecté ou un non membre peut seulement voir les publications publiques d’une communauté donnée. Un membre peut quant à lui voir toutes les publications, incluant les publications privées, en plus de les commenter, de créer de nouvelles publications et de consulter la liste des membres. Les responsables de l’animation d’une communauté ont des droits supplémentaires en lien avec la gestion de la communauté (voir la prochaine rubrique).

Chaque communauté a une ou plusieurs personnes responsable de l’animation. Les responsables de l’animation d’une communauté ont des droits supplémentaires : gérer la fiche de la communauté, gérer le membership (accepter ou refuser des demandes d’adhésion, donner des droits d’animation, retirer un membre, inviter de nouveaux membres) et gérer les catégories. Un responsable de l’animation peut aussi modifier les publications, par exemple pour les classer autrement. Outre les droits techniques qui leur sont attribués, les responsables de l’animation ont également la responsabilité de veiller à la santé de la communauté et au bon déroulement des échanges.

Pour modifier la fiche d’une communauté, une personne responsable de l’animation doit cliquer sur le bouton “Administrer la communauté”, visible dans la marge de gauche de la page d’accueil de la communauté, puis cliquer sur le lien “Modifier la fiche de la communauté”. Il est alors possible de modifier les éléments suivants :

• Le nom de la communauté
  Ceci modifiera le nom de la communauté tel qu’affiché dans la page de la communauté ainsi que dans les listes de communautés. Ceci ne modifiera pas automatiquement l’adresse url de la communauté. Il est conseillé de ne pas changer de nom sans en aviser préalablement les membres. Le nom d’une communauté doit être clair et doit permettre aux non membres de rapidement comprendre de quoi il s’agit. Il est préférable d’éviter d’utiliser seulement un acronyme.
• La description courte
  Ce texte, dont la longueur ne doit pas dépasser 300 caractères, sera affiché dans la liste des communautés ainsi que sur la page d’accueil de la communauté. Ce descriptif doit donner une idée des objectifs de la communautés. Il est aussi possible d’y inscrire une note quant aux modalités d’adhésion, au besoin.
• À propos
  Cet espace permet d’expliquer avec davantage de détails la définition de la communauté et son mode de fonctionnement. Ce texte est disponible sur la page de la communauté en cliquant sur le lien “Détails”, affiché sous le descriptif court.
• Documents
  Les fichiers téléversés dans ce champ sont affichés sous le descriptif complet de la communauté. Attention : ces fichiers sont publics, ils peuvent être téléchargés par les non membres et les visiteurs. Il peut s’agir d’une charte de la communauté, d’un cadre de référence, d’un document de présentation, d’un formulaire de demande d’adhésion ou de tout autre document utile. Pour partager des fichiers privés avec seulement les membres de la communauté, téléversez-les dans une publication partagée avec la communauté.
• Communautés liées
  Les communautés indiquées dans cette liste sont affichées dans un menu de droite. Il peut s’agir de sous-groupes travaillant sur des aspects particuliers ou encore de communautés dont le mandat est complémentaire. L’objectif de ce menu est de faciliter la navigation entre les communautés.
• Liens externes
  Tout comme les communautés liées, les liens sont affichés dans un menu un menu de droite. Il peut s’agir de liens vers des banques de ressources externes, vers des sites de référence, vers le site d’un partenaire associé à la communautés ou d’autres liens externes pertinents. Il est aussi possible d’ajouter un lien interne, par exemple vers une publication de la communauté qui doit être mise en évidence.

Ces communautés et ces liens s’affichent dans les menus de droite. Les contenus de ces menus sont gérés par la ou les personnes responsables de l’animation, via la fiche de la communauté (voir la rubrique précédente pour plus d’informations).

Chaque communauté de pratique détermine ses propres modalités d’adhésion. Contrairement aux communautés territoriales et thématiques, les personnes qui souhaitent devenir membre des communautés de pratique doivent déposer une demande d’adhésion. La ou les personnes responsables de l’animation seront avisées par courriel de chaque nouvelle demande d’adhésion. Il est ensuite de leur responsabilité d’accepter ou de refuser ces demandes, via la page de gestion des membres (voir la prochaine rubrique). Il est aussi possible pour la ou les personnes responsables de l’animation d’ajouter manuellement des personnes ayant un compte sur Passerelles, même si celles-ci n’ont pas préalablement déposé de demande d’adhésion.

Pour gérer la liste des membres d’une communauté, une personne responsable de l’animation doit cliquer sur le bouton “Administrer la communauté”, visible dans la marge de gauche de la page d’accueil de la communauté, puis cliquer sur le lien “Gérer les membres”. Dans la liste des membres qui apparaît, il est possible d’accepter un membre dont le statut est “en attente” (ce qui signifie que la personne a déposé une demande d’adhésion), de retirer le membre de la communauté ou de lui donner les droits d’animation. Pour effectuer de telles opérations, il suffit de cliquer sur le lien “Modifier” correspondant à la personne. À noter qu’une personne dont le statut est “bloqué” ne pourra plus effectuer de demande d’adhésion.

Il est possible d’ajouter manuellement de nouveaux membres en cliquant sur le lien “Ajouter des membres”, affiché dans le menu de gauche. La personne à ajouter doit avoir un compte actif sur Passerelles. Pour trouver une personne dans la base de données, il suffit d’entrer les premières lettres de son prénom, puis de cliquer sur le nom approprié dans la liste des choix qui apparaît.

Une personne responsable de l’animation peut donner ou retirer les droits d’animation à un autre membre de la communauté. Ceci s’effectue via la page de gestion des membres, en cliquant sur le lien “Modifier” correspondant au membre. En cas de problème, vous pouvez contacter l’équipe du TIESS, qui détient également ces droits. Notez qu’il est possible de consulter la liste des responsables de l’animation d’une communauté donnée dans le répertoire des membres de cette communauté.

Pour avoir de l’information à propos du fonctionnement des catégories et de leur utilité, veuillez vous référer à la rubrique “Catégories d’une communauté”, dans la section “Publications”. Tel que mentionné dans cette rubrique, c’est la ou les personnes responsables de l’animation qui ont les droits nécessaires pour ajouter, renommer, retirer ou réorganiser les catégories. Pour gérer les catégories d’une communauté, une personne responsable de l’animation doit cliquer sur le bouton “Administrer la communauté”, visible dans la marge de gauche de la page d’accueil de la communauté, puis cliquer sur le lien “Gérer les catégories de la communauté”.

• Ajouter une catégorie
  Dans la page de gestion des catégories, il suffit de cliquer sur le lien “Ajouter une catégorie”. Dès qu’une catégorie est ajoutée, celle-ci est instantanément disponible dans le formulaire de création ou d’édition des publications. Notez que les catégories s’affichent dans la marge de droite seulement lorsque des contenus y sont publiés.
• Renommer une catégorie
  Dans la page de gestion des catégories, cliquez sur le lien “Modifier” de la catégorie correspondante, puis modifiez le nom de la catégorie. Ceci va instantanément modifier le nom de la catégorie dans le menu de droite de la communauté ainsi que dans le formulaire de création et de modification des publications. De plus, ceci changera le nom de la catégorie dans toutes les publications dans lesquelles cette catégorie est associée.
• Supprimer une catégorie
  Dans la page de gestion des catégories, cliquez sur le lien “Modifier” de la catégorie correspondante, puis cliquez sur le bouton “Supprimer”. Ceci ne supprimera pas les contenus associés à cette publication, mais retirera cette catégorie de toutes les publications concernées. La catégories sera également retirée du menu de droite de la communauté ainsi que du formulaire de création et de modification des publications.
• Organiser les catégories
  Vous pouvez modifier l’ordre d’affichage des catégories. Vous pouvez également créer des sous-catégories. Pour ce faire, cliquez sur la croix affichée à gauche de la catégorie (ou maintenez votre doigt sur cette croix sur vous utilisez un écran tactile). Vous pouvez ensuite déplacer la catégorie : la déplacer de haut en bas changera l’ordre d’affichage, tandis que la déplacer de gauche à droite changera la hiérarchie (par exemple, déplacez une catégorie vers la droite pour qu’elle devienne une sous-catégorie, ou déplacez-la vers la gauche pour qu’elle redevienne une catégorie parente).

La ou les personnes responsables de l’animation peuvent modifier une publication présente dans la communauté dont elles s’occupent, par exemple pour en changer la classification. Lorsqu’une telle modification est effectuée, il est conseillé de contacter l’auteur de la publication pour lui expliquer les modifications effectuées et les motifs qui justifient ces modifications.
Il est toujours possible de proposer une modification à un auteur en le contactant par message privé. Dans la page d’une publication, un lien “Écrire à l’auteur” est affiché. Il est aussi possible de consulter le profil d’un auteur en cliquant sur son nom ou sa photo de profil et de contacter cette personne via son profil.

Par ailleurs, la ou les personnes responsables de l’animation peuvent supprimer une publication ou un commentaire, par exemple si ce contenu a été signalé comme indésirable. Référez-vous à la rubrique “Publications et commentaires inappropriés” pour plus de détails sur ce sujet.

Une publication peut être identifiée comme étant un “Appel à tous”; voir la rubrique correspondante pour davantage de détails à ce propos. Cette fonction n’est disponible que dans les communautés de pratique. Tel que mentionné dans cette rubrique, si une personne responsable de l’animation active cette fonction au moment de la création d’une publication, ceci enverra une notification par courriel à tous les membres. Merci d’utiliser cette fonction avec discernement et modération. À noter que les membres peuvent désactiver les notifications par courriel pour les appels à tous via leur profil; il est donc possible que certains membres de la communauté ne reçoivent pas le courriel lié aux appels à tous.