Veille

La veille consiste à effectuer une surveillance continue des activités de recherche, d’intervention et d’innovation pour que l’on puisse les diffuser et les rendre plus facilement accessibles aux utilisateurs visés. L’activité de veille a pour but de faciliter le repérage et le partage de l’information et des ressources produites par les chercheurs et les organisations.

Faire de la veille, c’est rechercher et collecter des informations pertinentes [dans un domaine spécifique], pour ensuite s’en servir dans la prise de décision. C’est se tenir au courant de ce qui se dit [dans le domaine] et sur ce qui peut l’impacter.

Un processus régulier de recherche, de collecte, de stockage, d’analyse et de sélection pertinente d’informations récentes et utiles pour une fonction donnée au sein d’une organisation.

La veille est un processus qui comprend aussi bien la formulation des recherches, que la collecte de l’information proprement dite, l’évaluation, le traitement, la diffusion..., et qui aide à reformuler d’autres questions plus fines, dans un mouvement dynamique.

On peut résumer la "veille" par le fait de se tenir au courant des informations pertinentes en rapport avec un thème précis. Contrairement à la recherche d'informations qui est ponctuelle et dépend d’un besoin immédiat, la veille est une activité continue prévue à l’avance et s’effectuant sur une plus longue durée.

La veille informationnelle est un « processus continu et dynamique faisant l’objet d’une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d’informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l’information collectée. »

La veille informationnelle est une « activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions. »

La veille stratégique est une activité de surveillance permanente de l’environnement interne ou externe d’une organisation. Elle permet notamment

• d’anticiper plutôt que de réagir;
• de déceler de nouvelles occasions d’affaires;
• de faire de meilleurs choix technologiques;
• de maximiser les investissements en recherche et développement.

La veille est un processus visant une surveillance active des activités de recherche et des initiatives terrain afin de détecter les expériences porteuses, susceptibles d’être transférées. Cette observation continue de l’environnement est suivie de la diffusion ciblée des informations analysées, sélectionnées et traitées, utiles tant aux praticiens qu’aux décideurs des milieux concernés.